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東進緊盯Intel

責任編輯:企業網 |來源:企業網D1Net  2010-08-05 18:09:57 原創文章 企業網D1Net

 有一個普遍的誤解,很值得澄清

  用戶需要的,不是“質量最好”的產品,而是“符合預期”的產品

  近期,東進DN系列產品的巡展和促銷活動在全國范圍內進行。在現場演示階段,工程師只需簡單幾步就能將系統平臺從Intel Dialogic的產品輕松移植到東進DN板卡。“效果完全超出了我們的預期。” 在親眼見證了這一幕之后,系統集成商做出了這樣的評價。

  其實,大多數用戶在選擇產品前,都會有個“心理預期”。產品應該有怎樣的功能,達到怎樣的效果,能夠滿足哪些應用,用戶都會有事先的勾勒。接下來,考慮的就是怎樣用更合適的價位達到這個預期。這個道理,適用于普通消費品,對于CTI板卡產品也不例外。不同的,是這里做出選擇的不是最終用戶,而是集成商。

  作為國內CTI領域的基礎硬件供應商,東進技術在1999年就推出了具有自己獨特思路與特色的東進D系列產品。這一系列產品采用了當時的國際前沿硬件技術,在基礎算法、函數運用等方面都很有優勢,在硬件技術、性能上,已經和Intel Dialogic產品相當。雖然產品得到了業界與用戶的認同,但東進產品在市場上取得的效益卻不盡如人意。

  面對這樣的矛盾,東進技術經過仔細的客戶回訪和分析,發現很多的系統都是在Intel產品基礎上開發的,而東進D系列產品的編程方式對于基于Intel產品的開發工程師來說是不熟悉的。他們如果想要使用東進D系列產品,就需要重新開發一套完全不同的系統,這樣加大了企業的工作量和投資成本,并且新的系統還可能帶來一些風險,從而讓系統集成商望而卻步。

  在了解到客戶的這一需求之后,東進技術調整了自己的研發理念,產品的設計思路從以“追求技術領先性”為核心轉向以“追求客戶效益最大化”為核心,旨在提供“符合用戶預期”的產品,為客戶創造更大價值。DN系列產品就是在這樣的背景下誕生的。

  DN系列產品采用CT-BUS總線結構,支持多線程和事件驅動,提供多種編程模式。在應用程序接口函數上與Intel Dialogic完全兼容,這就意味著,在Intel dialogic 產品上開發的系統無需修改源代碼,即可在東進DN系列產品上運行。測試數據表明,NADK的DCM啟動與停止、函數執行效率、系統運行效率均有較大幅度提升。

  對于系統集成商來說,這些數據與說明可能都不是關鍵。他們關心的不是產品使用的技術,而是產品的實用性——不需要修改源代碼,只需要簡單的幾個步驟,就可以移植到基于Intel產品開發的系統中,并且能實現以前產品的全面功能。這一點也很好理解,同樣是餐具,有瓷器,也有銀器,如果只是滿足進餐的需要,相信大多數人還是會選擇前者。這也正是DN產品獲得成功的關鍵所在。

  更深層地看,充分的市場競爭不但讓產業的市場價格更合理,而且也會促使CTI產業格局的改變。一直以來,國內CTI高端市場都是由少數國外廠商占據,現在,東進在提供“符合預期”產品的基礎上向高端挺進,這會讓CTI整個產業朝著更成熟、更健康的方向發展。

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